Conditions générales de vente 

Dirigeante : Sandra MARINHO

Forme juridique : Auto Entreprise

Adresse : 107 rue du général Gouraud 67210 Obernai 

Courriel : Sandra.Marinho@proton.me

Site internet https://la-vie-est-chouette.fr

SIRET : 491 992 137 00027 

TVA non applicable (article 293B du Code Général des Impôts) 

Article 1 – Objet 

Ces conditions générales de vente régissent les ventes en ligne des objets de décoration commercialisés sur le site la-vie-est-chouette.fr

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées auprès du site « la-vie-est-chouette.fr » pour l’ensemble des articles proposés en France et à l’étranger. Lorsqu’il valide sa commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions. 

Le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment. Dans ce cas précis, les conditions applicables à la commande seront celles en vigueur au moment du paiement de la commande. 

Article 2 – Commandes 

Toute commande passée sur le site “ la-vie-est-chouette.fr ” implique l’acceptation des présentes conditions ainsi que le paiement du montant de celle-ci. 

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige quel qu’il soit.  

Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème d’approvisionnement sur un produit de ladite commande. 

Toute commande personnalisée ne sera réalisée qu’après réception du paiement intégral. 

Le client reçoit un e-mail de confirmation de sa commande à l’adresse e-mail qu’il a indiqué avant la validation de sa commande. Il est responsable en cas d’erreur dans son adresse e-mail.  
Cette confirmation vaut preuve de la transaction. 

Le client devient responsable des risques de dommages physiques ou de perte engendrés sur le produit. 

Article 3 – Prix 

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises sur les pages de descriptifs produits. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, indiqués au panier, avant validation définitive. 

Les paiements se font en euros, quel que soit leur origine.  

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Dans ce cas précis, le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. 

Article 4 – Paiement 

Le paiement est exigible au moment de la commande, y compris pour une commande personnalisée.  Le paiement de la commande s’effectue par carte bancaire ou via un compte Paypal. 

Les cartes de paiement acceptées sont les CB, Visa, MasterCard et American Express. 

Les données bancaires sont protégées par un système de cryptage SSL qui les empêche d’être interceptées. 

Le client garanti que le moyen de paiement utilisé donne accès à des fonds suffisants pour couvrir le montant intégrale de la commande ainsi que des frais de livraison. 

Article 5 – Disponibilité 

Toutes les créations proposées sur ce site sont réalisées uniquement sur commande.
Un délai de fabrication indicatif est systématiquement indiqué dans la description de chaque produit et peut varier en fonction de la période ou de la complexité de la réalisation.

Article 6 – Rétractation 

Conformément à l’article L221-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la date de réception du ou des produits pour exercer son droit de rétraction. 

Le client doit exprimer sa volonté de se rétracter par e-mail à l’adresse sandra.marinho@proton.me puis expédier le produit au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception du colis. 

Les frais de retour sont à la charge du client. Le transport du produit objet de la rétractation engage sa responsabilité. Il est vivement conseillé d’effectuer un retour en colissimo suivi. 

Le produit doit être renvoyé correctement protégé, dans son emballage d’origine, en parfait état de revente (ni abimé, ni déformé).  

Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut annuler le droit de rétractation. 

Les produits retournés déformés, abîmés, salis, ne feront l’objet d’aucun remboursement. 

Le remboursement de la somme du montant de la commande et des éventuels frais de livraison est effectuée par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, uniquement après la réception du produit concerné, et au maximum dans les 14 jours suivants.  

Conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation. 

Article 7 – Délais, expédition & livraison  

Un courriel annonce au client que le produit est expédié avec le numéro de suivi du colis ainsi que la date de livraison estimée. 

Le client se doit de vérifier l’exactitude des renseignements qu’il indique dans son compte client. 

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie ou d’informations manquantes. Dans le cas où le colis reviendrait au vendeur pour cause d’erreur de saisie ou de délai de garde dépassé chez le transporteur, tous les frais de réexpédition seront à la charge du client, et aucune annulation ni remboursement de la commande, ne pourront être possible. 

7.1 Fabrication et préparation 

Le vendeur prépare la commande le plus rapidement possible en tenant compte de l’ordre d’arrivée des paiements.  

Les produits sur commande et les commandes personnalisées : le délai de préparation varie en fonction du temps de fabrication de la commande, il est indiqué dans la description du produit. Il s’agit d’un délai indicatif non garanti. Il peut se voir rallongé en période de forte affluence des commandes comme en fin d’année par exemple. 

Le client peut notifier son besoin d’urgence au vendeur par email avant de finaliser sa commande, ou par notification dans le panier au moment de finaliser sa commande. Le vendeur se réserve le droit de ne pas accéder à sa requête. Dans ce cas, le vendeur prendra contact avec le client pour l’en informer et le client pourra choisir d’annuler sa commande. 

7.2 Expédition 

Le vendeur expédie ensuite la commande via le mode transport choisit par le client au moment de la validation de la commande. 

La Poste (Suivi ou Colissimo) : la livraison s’effectue au domicile du client dans les 2 à 4 jours ouvrables. En cas d’absence, La Poste se doit d’en aviser le destinataire en déposant dans sa boite aux lettres un avis de passage. 

Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont ceux indiqués par les différents transporteurs. Le vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas de retard lié à la livraison. 

Article 8 – Garantie 

Le vendeur s’engage à garantir la conformité des articles commandés et reçus.  
En cas d’erreur de produit, de commande ou de livraison résultant de la responsabilité du vendeur, ce dernier s’engage à proposer un échange, un remboursement, une réexpédition ou un bon de réduction au client à la charge du vendeur.  

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursements doivent s’effectuer par courriel à l’adresse : sandra.marinho@proton.me ou via le formulaire de contact sur le site.

En cas d’échange ou de retour, le produit doit être renvoyé dans un emballage solide et ne doit être ni abimé, ni déformé, ni sali. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne pourra être effectué. 

Le remboursement de la somme du montant de la commande et des éventuels frais de livraison est effectué par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, uniquement après la réception du produit concerné. 

Article 9 – Responsabilité 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. 

Les produits achetés sur le site adc-alana.fr ne doivent pas être laisser à la portée des enfants. 

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation ou manipulation du produit. 

Article 10 – Propriété intellectuelle 

Tous les éléments du site la-vie-est-chouette.fr (marque, nom de domaine, textes, commentaires, photos, vidéos, illustrations, images) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Sandra Marinho. 

Aucune reproduction, diffusion, utilisation de quelque nature que ce soit, même partielle des éléments de ce site ne peut être faite sans l’autorisation expresse de l’auteur. 

Article 11 – Service client 

 Le vendeur se tient à la disposition du client pour toute question ou information : 

Par email : depuis la page de contact du site ou sandra.marinho@proton.me